Emergency Delivery Gas: Solusi Darurat yang Menyelamatkan Bisnis dari Downtime

Satu Jam Bisa Jadi Kerugian Ratusan Juta

Bayangin skenario ini:
Sebuah pabrik makanan siap produksi ribuan karton pesanan untuk supermarket nasional. Tapi tiba-tiba, stok gas habis. Vendor lama bilang, “Besok baru bisa kirim, Pak.”
Dalam 24 jam, order senilai miliaran terancam gagal.

Inilah realita banyak bisnis HOREKA & manufaktur di Indonesia: supply gas yang tidak konsisten bikin bisnis berhenti. Emergency delivery bukan sekadar layanan tambahan, tapi nyawa penyelamat operasional.

Kenapa Bisnis Butuh Emergency Delivery

1. Downtime = kerugian besar
   Restoran kehilangan pelanggan, pabrik gagal kirim order.
2. Vendor sering tidak responsif
   Banyak vendor tidak punya tim darurat → klien dibiarkan menunggu.
3. Emergency delivery = jaminan kontinuitas
   Supply datang tepat waktu, bahkan di luar jam kerja.

💡 Catatan: Downtime 1 hari bisa bikin kerugian mulai Rp 100 juta (restoran besar) hingga miliaran (pabrik manufaktur).

Bagaimana Emergency Delivery Bekerja

• Hotline 24/7 → klien bisa kontak kapan pun
• Armada siaga → truk & driver standby, bukan “nanti kami usahakan”
• SLA cepat → estimasi pengiriman < 2 jam untuk area tertentu
• Prioritas kontrak → pelanggan langganan didahulukan

Studi Kasus Nyata

Kasus 1: Pabrik F&B di Jawa Barat

Stok gas habis di tengah produksi → vendor lama bilang “3 hari baru bisa suplai”.
Solusi: emergency delivery datang 4 jam kemudian → produksi lanjut → kontrak Rp 2 miliar selamat.

Kasus 2: Restoran Premium di Jakarta

Kehabisan gas saat jam dinner peak. Emergency delivery hadir dalam 1,5 jam. Restoran bisa lanjut melayani 200+ tamu tanpa insiden.

Checklist Emergency Readiness untuk Procurement

• Vendor punya hotline darurat 24/7
• Ada armada khusus emergency delivery
• SLA (Service Level Agreement) jelas → bukan sekadar janji
• Stok tabung cadangan untuk pelanggan tetap
• Ada teknisi lapangan yang siap bantu instalasi

Kenapa Vendor Gas Sering Mengecewakan

• Fokus hanya pada supply reguler, lupa situasi darurat
• Tidak punya SOP emergency
• Kurang armada / SDM siap 24 jam
• Tidak transparan soal stok & distribusi

📌 Inilah alasan banyak CEO & Procurement berpindah vendor.

Langkah untuk Bisnis: Pastikan Anda Tidak Terjebak

1. Evaluasi vendor Anda saat ini → apakah mereka punya emergency service?
2. Simulasi skenario darurat → apa yang terjadi kalau gas habis malam ini?
3. Siapkan kontrak dengan vendor yang punya emergency SLA
4. Lakukan stress-test → coba hubungi vendor di luar jam kerja, lihat responnya.

Kesimpulan

Emergency delivery bukan sekadar fitur tambahan. Ia adalah jaminan kelangsungan bisnis. CEO, Procurement, dan Kitchen Manager harus memastikan vendor gas mereka siap 24/7. Karena di dunia bisnis, downtime = kehilangan pelanggan, uang, dan reputasi.

👉 Jadwalkan kontrak langganan dengan garansi emergency supply

‍